Правила сервиса и активации
Условия установки, активации и технического обслуживания программных продуктов.
Первоначальная установка и активация
Помощь с первой установкой программы и использованием полученного ключа активации предоставляется без дополнительной оплаты.
Индивидуальный сервис
Если требуется работа специалиста, она предоставляется как отдельная платная техническая услуга.
- поиск и восстановление старого заказа;
- восстановление ключа или данных активации;
- ручная активация;
- индивидуальная помощь с повторной установкой.
Замена компьютера или Windows
Если программа активируется самостоятельно существующим ключом, дополнительная плата не требуется.
Если требуется вмешательство специалиста, применяется сервисный сбор.
Сохраняйте данные лицензии
Сохраняйте письмо о покупке, номер заказа, адрес электронной почты и ключ активации.
Архивный поиск утраченных данных относится к отдельному техническому сервису.
Технические требования
Совместимость программы зависит от версии Windows или Mac, оборудования и технических требований приобретённой версии.
Лицензия и сервис — разные условия
Срок лицензии определяется приобретённым продуктом. Техническая помощь специалиста после первоначального 30-дневного периода является отдельной услугой.